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| 什么是ISO9000? |
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ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的缩写，是一个非政府性的专门国际标准化团体，是联合国经济社会理事会的甲级咨询机构，成立于1947年2月23日，其前身为国家标准化协会国际联合会（ISA）和联合国标准化协会联合会（UNSCC）。我国以中国标准化协会名义加入ISO。
国际标准化组织(ISO)在国际标准化活动中具有主导地位，除了电气和电子工程标准以外，ISO的标准化工作包括其他所有技术领域。ISO技术工作的成果是国际标准。
ISO的组织机构包括ISO的全体大会、理事会和各技术委员会及必要时设立各技术处等。截止1998年底ISO共制订标准11600多个。ISO国际标准须经75%以上的成员团体投票通过、由理事会批准并正式出版。 ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。” 2000年对ISO9000族标准的修订结果的四个核心标准是：
ISO9000《质量管理体系 基础和术语》；
ISO9001《质量管理体系 要求》；
ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》；
ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》。
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