上海宏标企业管理咨询有限公司

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[体系认证]

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[培训中心]

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综合管理培训-管理流程再造的实务与技巧

[课程名称] 管理流程再造的实务与技巧

[授课对象] 企业中高层及基层管理人员

[课程目的] 使管理者了解怎样运用流程手法改善企业经营效果，提升企业竞争力。了解流程的设计原理必能为有效整合内部资源提升管理能力发挥巨大作用，为干部在改善管理提供方法和思路，全面提升管理水平

[课程大纲]

一、企业竞争力从那里来？

    1.充分理解企业面对市场竞争的事实

    2.谈QCDS：企业四大核心竞争力

    3.错误的管理思维和流程会严重侵蚀企业资源

二、企业构筑与提升竞争力的基本思维与方法

    1.根源分析与过程控制

    2.管理杠杆原理的活用

    3.企业流程再造(BPR)的威力

三、流程管理概说

    1.流程特征和流程模式

    2.流程分析的八大构面

    3.流程再造的四个基本概念

四、流程再造的运作步骤

    1. 工作盘点与表单盘点

    2.关键流程的选定

    3.流程需求调查和流程关键因子的选定

    4.流程需求与流程作业分析

    5.流程问题的分析与解决

    6.流程改善的技巧

    7.流程新模式的建立

    8.流程的实施与监控

    9.流程管理模式化的技巧

五、管理流程再造的案例说明

    1. 购管理的流程分析与改善

2.销售管理的流程分析与改善

[课程特色] 方法传授、工具演练

[授课时间] 7小时    14小时

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