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策略性绩效考核与管理实务研习


[课程名称] 策略性绩效考核与管理实务研习   

[授课对象] 企业经营者、人力资源经理、绩效管理人员  

[课程目的]  
提供与世界同步接轨的现代化绩效评估与发展模式,采用平衡积分卡(BSC)为经,个人绩效发展与组织目标策略相连接。以建构一套客观的量化指标,来评量组织与个人,再透过激励与训练来开发人才,以提升组织绩效。   

[课程大纲]  
A 绩效管理观念的发展  
B 传统绩效评估与策略性绩效管理的差异  
C 何谓目标管理(MBO)  
D 绩效评估方法与范例  
 a 行为观察法  
 b 重要事件评估法  
 c 岗位说明书与个人绩效考核之关系  
 d 如何建立岗位说明书  
 e 岗位说明书与目标管理综合评估法  
E 平衡积分卡(BSC)与绩效管理的关系  
F 平衡积分卡的四大构面主要绩效指标(KPI)  
 a 财务面:如何建构财务分析指标  
 b 顾客们:如何建构全方位的业务指标  
 c 内部流程:创新流程、营运流程、售后服务流程各项指标  
 d 员工学习与成长:如何架构人力资源经营指标  
G 如何由经营目标转换成具有因果关系的四大构面指标  
H 作业制成本与平衡积分卡的关系  
I 如何协助员工发展绩效  
 a 绩效考核后面谈  
 b 绩效发展计划  
 c 人力盘点作法  
J 绩效薪酬的设计  
K 个案介绍与Q&A   

[课程特色]  
除讲授分析技巧外,并佐以案例研究,实际进行解析,全方位引导如何有效掌握绩效管理的理论知识与实务方法。   

[授课时间] 7小时
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